Zákaznická podpora Money S4 a Money S5

    Pro uživatele s platnou licencí Money S4 nebo Money S5 a uhrazeným maintenance na příslušné období je k dispozici zákaznická podpora. Pokud potřebujete technickou radu s provozem Money S4 či Money S5, můžete využít buď telefonickou podporu, nebo internetovou konferenci.

    Internetová zákaznická podpora

    Vaše dotazy jsou řešeny našimi konzultanty formou webkonference. Chcete-li zadat nový dotaz, přihlaste se do Zákaznického portálu a klikněte na záložku Dotazy.

    Telefonická podpora (hot-line)

    Telefonická podpora je k dispozici na telefonním čísle 549 522 502, každý pracovní den 8.00-17.00. Maximální délka hovoru je 10 minunt pro uživatele s platnou licencí Money S4 / Money S5 a uhrazenou maintenance na příslušné období.

    Při volání na linku zákaznické podpory mějte vždy připraveno:

    • PIN licence (zobrazuje se v pravém dolním rohu spuštěného Money S4 / Money S5)
    • číslo verze Money S4 / Money S5 (tamtéž)
    • verzi operačního systému (Windows XP/Vista/Windows 7) 
    • IČ firmy vlastnící licenci Money S4 / Money S5

    Tyto údaje potřebuje pracovník zákaznické podpory proto, aby vám mohl kvalifikovaně a rychle poradit. Linka je bezplatná, platíte pouze telekomunikační poplatky. Nevolejte prosím s žádostí o technickou radu na běžné obchodní kontakty!

    Telefonická podpora je určená pro rychlé řešení Vašich otázek souvisejících s provozem Money S4 / Money S5  a drobné konzultace. Jestliže řešení Vašich otázek přesáhne možnosti telefonické podpory, náš konzultant Vám nabídne další možnosti pro dořešení konkrétní situace (školení, analýza dat, servisní zásah apod.)

    Na lince zákaznické podpory není možné řešit otázky související s individuálními moduly a sestavami vytvořenými na zakázku. Podpora těchto modulů je řešená formou servisních smluv.

    Zdarma v rámci služby Maintenance!

    Hotline: 549 522 502

    V pracovní dny 8.00–17.00.

    Internetová podpora

    Non-stop, odpověď do pracovních 2 dní
    (zpravidla do pár hodin).

    Tento web používá k poskytování služeb a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Více informací

    The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

    Close